Es ist abzusehen, dass sich die Verwaltung in vielen Bereichen neu ordnen wird. Servicefunktionen werden herausgezogen und konzentriert (Dienstleistungszentren / Shared Service Center). Kleinere Einheiten mit ähnlichen Aufgaben werden zur größeren schlagkräftigeren Organisationen zusammengeführt (Fusion von Behörden). Dabei muss die Qualität durch ein langfristiges Personalmanagement, eine flexible Personalentwicklung und ein kontinuierliches Wissens- und Veränderungsmanagement (Change Management) gesichert werden. Um die zukünftigen Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung effektiv und effizient bewältigen zu können, bedarf es prozessorientierten Strukturen (Geschäftsprozessmanagement). Über die Angleichung und Standardisierung können Aufgaben und Abläufe verglichen werden (Bechmarking). Übersichtliche Informationen in einer Prozessbibliothek ermöglicht das Lernen vom Besten.
Aus fortgesetzten gesellschaftlichen, technologischen und demografischen Wandel ergeben sich immer neue Anforderungen und Erwartungen an Staat und öffentliche Verwaltung. Um diese erfüllen zu können, ist ein strategisches, zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Handeln auf allen Verwaltungsebenen erforderlich. In der Organisation der Aufgabenwahrnehmung rücken dabei neue Aspekte in den Mittelpunkt, wie die Konzentration auf die Kernaufgaben, die Übersetzung von Kundenbedürfnissen in Qualitätsanforderungen und die Gestaltung von ganzheitlichen, an Effektivität und Effizienz ausgerichteten Prozessen. Diese Herausforderung zu meistern bedeutet für eine Vielzahl von Verwaltungen, die Aufgabenwahrnehmung und Organisationsstrukturen kritisch zu hinterfragen, die Geschäftsprozesse zu optimieren, neue Steuerungsinstrumente einzuführen und den Personalbedarf zukunftsgerichtet zu ermitteln.
BearingPoint Organisationsberatung unterstützt die öffentliche Verwaltung bei der Bewältigung ihrer strategisch organisatorischen Herausforderungen. Wir helfen dabei Optimierungspotenziale in der Aufbau und Ablauforganisation zu identifizieren, aufgabenkritisch und organisationsspezifisch zu bewerten und personalwirtschaftlich umzusetzen. BearingPoint Organisationsberatung umfasst eine Vielzahl von Themen:
- Strategische Aufgabenanalyse und Aufgabenkritik (Strategischer Ansatz sowie Gutachten)
- Gutachterliche Organisationsuntersuchungen für Behörden und Zuwendungsempfänger
- Aufbau Dienstleistungszentren / Shared Service Centern
- Vorbereitung und Durchführung von Fusionen
- Einführung neuer Steuerungsinstrumente
- Einführung von Zielsystemen und Wirkungskontrollen
- Einführung von Qualitätsmanagement
- Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement
- Geschäftsprozessanalyse und -optimierung sowie Standardisierung von Prozessen
- Umsetzung einer prozessorientierten Organisation
- Optimierung von Beschaffungsprozessen
- Kostensenkung und Personalkostenreduzierung
- Personalbedarfsermittlung und Fortschreibung
- Umsetzung eines Informations- und Wissensmanagement
- Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
Je nach Zielstellung des Kunden verbindet BearingPoint objektive Instrumente und Methoden der Organisationsuntersuchung mit akzeptanzfördernden Moderationsverfahren. Unsere Experten aus dem Bereich Public Services greifen dabei auf eine dezidierte Erfahrung aus vielen Jahren Projektarbeit in der Öffentlichen Verwaltung zurück und bringen damit praxiserprobte Vorgehensweisen in laufende Projekte ein.
Je nach Kundenwunsch übernimmt BearingPoint die Durchführung von Organisationsprojekten oder steht alternativ der Institution als Coach zu Seite.
Unsere Berater stehen Ihnen für alle Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Für weitere Informationen oder Anfragen können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
